Política de Privacidad
Nuestro Compromiso de Privacidad
Paws & Grooming está comprometido con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y sus clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de peluquería de mascotas.
Información que Recopilamos
- Información de Cuenta: Nombre, dirección de email, nombre del negocio, teléfono y dirección comercial proporcionados durante el registro
- Datos de Clientes: Nombres de clientes, información de contacto, perfiles de mascotas e historial de citas que ingresas en la plataforma
- Información de Pago: Detalles de facturación procesados de forma segura a través de Stripe. Nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito
- Datos de Uso: Cómo interactúas con la plataforma para mejorar nuestros servicios
- Datos de Ubicación: Área de servicio y direcciones de citas para optimización de rutas (solo peluqueros móviles)
Cómo Usamos Tu Información
- Para proporcionar y mantener la plataforma Paws & Grooming y sus funciones
- Para procesar pagos y generar facturas a través de Stripe
- Para enviar recordatorios de citas y notificaciones
- Para optimizar rutas de conducción para citas de peluquería móvil
- Para generar reportes de negocio y analíticas
- Para comunicar actualizaciones de la plataforma y respuestas de soporte
Seguridad de Datos
Todos los datos están cifrados en tránsito usando TLS 1.3 y en reposo usando cifrado AES-256. El procesamiento de pagos es manejado por Stripe, que mantiene certificación PCI DSS Nivel 1.
Propiedad de Datos de Clientes
Tú eres dueño de todos los datos de clientes y mascotas ingresados en Paws & Grooming. Puedes exportar tus datos en cualquier momento en formato CSV. Si eliminas tu cuenta, todos los datos asociados se eliminan permanentemente dentro de 30 días.
Servicios de Terceros
- Stripe: Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
- Google Maps: Optimización de rutas y geocodificación de direcciones
- Resend: Entrega de emails transaccionales
No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes o intermediarios de datos.
Contáctanos
¿Preguntas sobre privacidad? Contáctanos en privacy@pawsandgrooming.com.
Última actualización: Enero 2026